CRM (Gestión de Clientes)

Un CRM.
Ningún contacto perdido.

Cada contacto tiene una ficha única con todo su historial, y cada oportunidad de venta vive en un pipeline visual — sin depender de un Excel ni de la memoria de una persona.

Ficha de contacto unificadaPipelines ilimitadosSin permanencia
Pipeline de oportunidades
En vivo
Nuevo lead

María G.

Carlos R.

Contactado

Ana P.

Luis M.

Presupuesto

Jorge D.

Cerrado

Nuria F.

18
Oportunidades
32.4k €
Valor abierto
2
Sin trabajar
Ficha unificada por contacto
Llamadas, WhatsApp, email y formularios en un solo timeline
1
ficha por contacto, con todo su historial
pipelines personalizables por proceso
0
leads sin etapa ni responsable
100%
del equipo viendo la misma información

La base del CRM

Cada contacto,
con su historia completa.

Historial completo en una pantalla

Llamadas, WhatsApp, email y formularios de cada contacto, en un solo timeline. Sin integraciones que mantener.

Un solo lugar de verdad

Todo el equipo ve la misma ficha del contacto. Se acabó el "eso lo gestionó fulano por su cuenta".

Etiquetas y campos a tu medida

La estructura de datos se adapta a tu negocio — no al revés.

Listas que se actualizan solas

Entra y sale de un segmento en tiempo real según su actividad. Nadie las mantiene a mano.

El corazón del CRM

Pipeline visual:
ninguna oportunidad se pierde.

Kanban de arrastrar y soltar

Etapas definidas por tu negocio: nuevo lead, contactado, presupuesto, cerrado — o las que necesites.

Pipelines paralelos por proceso

No solo ventas: onboarding de clientes, soporte o cumplimiento de pedidos, cada uno con su propio flujo.

Valor y fecha de cierre

Cada oportunidad lleva importe estimado, responsable asignado y fecha de cierre prevista.

Oportunidades sin trabajar

Detectas en segundos qué lead lleva días sin que nadie le dé seguimiento.

¿Cuántas oportunidades tienes hoy sin dueño ni etapa?

En el diagnóstico gratuito revisamos cómo gestionas hoy tus contactos y te mostramos exactamente qué se te está escapando.

Funcionalidades

Todo lo que necesitas para no perder
ni un contacto ni una oportunidad

Ficha de contacto unificada

Todo el historial de un contacto — llamadas, SMS, email, WhatsApp, formularios — visible en una sola pantalla.

Campos personalizados

Estructura de datos flexible según tu tipo de negocio: clínica, inmobiliaria, tienda o agencia.

Smart lists automáticas

Segmentos que se actualizan solos según etiquetas, actividad o etapa del pipeline.

Base de datos centralizada

Un solo lugar de verdad sobre cada cliente, accesible para todo el equipo.

Pipelines ilimitados

Tantos tableros como procesos distintos manejes, cada uno con sus propias etapas.

Pipelines paralelos

Ventas, onboarding, soporte o pedidos — cada proceso con su propio flujo visual.

Valor por oportunidad

Importe estimado, responsable y fecha de cierre en cada tarjeta del pipeline.

Vista de oportunidades paradas

Prioriza el seguimiento sobre lo que lleva más tiempo sin movimiento.

Casos de uso

Un CRM que se adapta a cómo trabaja tu sector

Clínicas y centros de salud

  • Historial de paciente en una ficha
  • Seguimiento de presupuestos sin cerrar
  • Reactivación de pacientes inactivos
  • Todo el equipo con la misma información

Inmobiliarias

  • Pipeline por propiedad y por cliente
  • Etapa de cada negociación siempre visible
  • Ningún interesado se pierde en el proceso
  • Seguimiento de visitas y ofertas

Consultorías y servicios B2B

  • Propuestas enviadas vs. cerradas
  • Valor de la cartera de oportunidades abiertas
  • Pipeline de onboarding tras el cierre
  • Historial completo por cliente

Comercios y retail

  • Base de clientes reactivable
  • Seguimiento de pedidos y encargos
  • Segmentación por comportamiento de compra
  • Historial de compras por cliente

Preguntas frecuentes

Todo sobre el CRM de contactos y pipelines

¿Tienes dudas sobre si encaja con tu negocio? Hablamos sin compromiso.

Consultar mi caso

¿Qué es exactamente un CRM (gestión de clientes)?

Es el sistema donde vive cada contacto de tu negocio — con todo su historial de llamadas, WhatsApp, email y formularios — y cada oportunidad de venta asociada, organizada en un pipeline visual por etapas. Sustituye a un Excel o a la memoria de una persona como lugar donde se gestionan tus clientes y leads.

¿En qué se diferencia de llevar mis contactos en Excel?

Un Excel no te avisa cuándo un contacto lleva días sin seguimiento, ni se actualiza solo cuando cambia de etapa. El CRM lo hace automáticamente: listas que se mantienen solas, un pipeline visual y una vista de oportunidades sin trabajar.

¿Puedo tener varios pipelines para procesos distintos, no solo ventas?

Sí. Puedes crear pipelines paralelos e ilimitados: uno para ventas, otro para onboarding de clientes nuevos, otro para soporte o cumplimiento de pedidos — cada uno con sus propias etapas.

¿Es difícil de usar para mi equipo?

No. Tu equipo sigue trabajando como siempre — por WhatsApp, email o llamada. El sistema organiza la información detrás, sin cambiar la forma en que se comunican con tus clientes. Incluimos formación práctica en la implantación.

¿Puedo migrar los contactos que ya tengo en Excel o en otro sistema?

Sí. Como parte de la implementación, migramos tu base de datos actual al nuevo sistema, con sus etiquetas y campos adaptados a tu negocio.

¿El CRM incluye respuestas automáticas por IA o solo organiza contactos?

Esta página cubre específicamente la gestión de contactos y pipelines. Si buscas respuestas automáticas 24/7 por WhatsApp o web, eso lo cubre nuestro servicio de Agentes de IA, que se integra directamente con este mismo CRM.

¿Se conecta con WhatsApp y email?

Sí. Cada conversación por WhatsApp, email, SMS o formulario queda registrada en la ficha del contacto correspondiente, sin que tengas que anotarlo a mano.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende del volumen de contactos y la complejidad de tus procesos. En la propuesta a medida, tras el diagnóstico gratuito, te damos un cronograma concreto.

Implementación incluida · Sin permanencia

Cada contacto, en su sitio.
Cada oportunidad, con dueño.

Configuramos tu CRM, migramos tus contactos actuales y formamos a tu equipo. Sin plantillas genéricas: adaptado a cómo trabaja tu negocio.